Referencia

Depósitos, retiros y verificación en tejitopokerito

Mueve tu dinero con SPEI, OXXO o CoDi directamente desde tu celular: así funciona la billetera de tu cuenta en tejitopokerito. El acceso a estos servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

SPEIOXXOCoDiRetiros a cuenta bancariaVerificación segura
tejitopokerito Depósitos, retiros y verificación en tejitopokerito
MÉTODOS DISPONIBLES

Pagos locales para tu cuenta

Usamos los métodos que ya conoces: sin cuentas nuevas ni trámites complicados. Cada opción está disponible según la región habilitada y la ley local vigente

SPEI Transferencia bancaria instantánea desde BBVA, Banamex, Banorte y la mayoría de bancos mexicanos. Sin comisión adicional de nuestra parte
OXXO Paga en efectivo en cualquier tienda OXXO con la referencia que generamos en tu cuenta. Ideal si prefieres no usar tu banca en línea.
CoDi Escanea el código QR desde tu app bancaria y confirma el pago en segundos. Compatible con los bancos que ya tienen CoDi habilitado.
Mercado Pago Vincula tu cuenta de Mercado Pago para depositar y retirar sin salir de tu celular. Disponible en las regiones habilitadas.
Transferencia bancaria Envía directamente desde tu banco a la cuenta que aparece en tu billetera. Compatible con todos los bancos afiliados al sistema SPEI.
tejitopokerito Retira dinero a tu banco o billetera

Retira dinero a tu banco o billetera

Cuando quieras sacar fondos, ve a la sección de retiros dentro de tu cuenta. Ahí seleccionas la cuenta bancaria o billetera digital a la que quieres recibir el dinero — la misma que registraste al verificar tu identidad. Solo puedes retirar a métodos que hayas usado para depositar o que hayas vinculado previamente, lo cual protege tu saldo de movimientos no autorizados.

Si tu cuenta aún no pasó por verificación, el sistema te pedirá completarla antes de procesar el retiro.

  • Entra a retiros desde tu celular — En la billetera de tu cuenta, toca 'Retirar'. El sistema muestra únicamente los métodos de pago que tienes registrados.
  • Selecciona el método de cobro — Elige la cuenta bancaria o billetera digital vinculada. Si quieres agregar una nueva, deberás verificarla primero en ajustes de cuenta.
  • Confirma el monto a retirar — Ingresa la cantidad, revisa que el destino sea correcto y confirma con tu PIN o huella digital según la configuración de tu celular.
  • Espera la confirmación del proceso — El sistema registra la solicitud y te notifica cuando el dinero sale hacia tu banco o billetera. Los tiempos dependen del método y del banco receptor.
tejitopokerito Verifica tu identidad en tejitopokerito

Verifica tu identidad en tejitopokerito

La verificación de identidad protege tu cuenta y es necesaria para habilitar retiros. El proceso se hace desde tu celular: subes una foto de tu identificación oficial vigente — INE o pasaporte — y una selfie para confirmar que eres tú quien la presenta. Nuestro equipo revisa los documentos y activa el estado verificado en tu perfil. Este paso también evita que

alguien más pueda usar tu cuenta o retirar tus fondos. Si en Culiacán o en cualquier otra parte del país tienes dudas durante el proceso, el soporte en español está disponible para ayudarte.

  • Accede a verificación en tu perfil — Desde ajustes de cuenta, toca 'Verificar identidad'. El sistema te guía paso a paso con instrucciones en español.
  • Sube tu identificación oficial — Toma una foto clara de tu INE o pasaporte por ambos lados. Asegúrate de que los datos sean legibles y que no haya reflejos.
  • Toma la selfie de confirmación — El sistema te pide una foto en tiempo real para comparar con tu documento. Sigue las indicaciones de encuadre que aparecen en pantalla.
  • Espera la activación del estado verificado — Nuestro equipo revisa tu solicitud y te avisa por notificación cuando tu cuenta queda habilitada para retiros sin restricciones.
tejitopokerito Deposita en tu cuenta de tejitopokerito

Deposita en tu cuenta de tejitopokerito

Para abonar saldo en tu cuenta, entra a la sección de pagos desde tu celular y elige el método que usas en el día a día: SPEI, OXXO o CoDi. Con SPEI, la transferencia llega directo desde tu app bancaria — BBVA, Mercado Pago u otro banco — al número de cuenta que te mostramos en pantalla. Con OXXO, generamos una referencia

de pago que puedes liquidar en cualquier tienda. CoDi funciona escaneando el código QR desde tu banca en línea. Ninguno de estos pasos requiere tarjeta de crédito ni datos adicionales fuera de tu cuenta.

  • Abre la sección de depósito — Entra a tu cuenta, ve a la billetera y selecciona 'Depositar'. Verás los métodos disponibles según tu región.
  • Elige SPEI, OXXO o CoDi — Selecciona el método que prefieras. Para SPEI y CoDi necesitas tu app bancaria; para OXXO, la referencia impresa o en pantalla.
  • Ingresa el monto y confirma — Escribe la cantidad que quieres abonar, revisa el resumen y confirma. No modifiques el monto después de generada la referencia.
  • El saldo aparece en tu cuenta — Una vez que el banco o la tienda confirme el pago, el saldo se refleja en la billetera de tu cuenta y puedes usarlo de inmediato.

Preguntas sobre pagos y verificación

Si algo no quedó claro sobre cómo funciona tu billetera, aquí resolvemos las dudas que más nos consultan sobre depósitos, retiros y verificación de cuenta.

Una vez que tu banco confirma la transferencia, el saldo aparece en la billetera de tu cuenta. Los tiempos exactos dependen del banco emisor, no de nuestra plataforma.

Solo puedes retirar a métodos que tengas registrados y verificados en tu perfil. Para agregar una nueva cuenta, primero vincúlala desde ajustes antes de solicitar el retiro.

Una identificación oficial vigente — INE o pasaporte mexicano — y una selfie tomada en el momento. No aceptamos documentos vencidos ni fotografías de pantalla.

Guarda tu comprobante de pago y contáctanos por soporte en español con el número de referencia. Nuestro equipo revisa el caso y actualiza tu saldo si el pago fue confirmado.

El sistema indica el mínimo disponible en la pantalla de retiros de tu cuenta. Ese monto puede variar según el método de pago seleccionado y la región habilitada.

La verificación confirma que eres el titular de la cuenta y protege tus fondos de movimientos no autorizados. Es un paso de seguridad que aplicamos a todas las cuentas antes del primer retiro.
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tejitopokerito Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.