Información que recopilamos y cómo la usamos
Cuando abres tu cuenta, registramos los datos que ingresas: nombre, correo electrónico, número de celular y los datos de identidad que solicitamos durante la verificación. Al hacer un depósito con SPEI, OXXO o CoDi, almacenamos el registro de la transacción —monto, fecha y referencia— para mantener
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el historial de tu billetera de la cuenta y resolver cualquier aclaración. No guardamos los datos bancarios completos de tu cuenta de origen; solo el identificador que el sistema de pago devuelve para confirmar que la transferencia llegó. Usamos esta información para operar tu cuenta, aplicar
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los controles de seguridad y cumplir con las obligaciones legales en las regiones donde operamos. Si accedes desde tu celular, también recopilamos datos técnicos del dispositivo —modelo, sistema operativo, tipo de conexión— para asegurar que la sesión funcione correctamente. Nunca vendemos ni cedemos tu información personal
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a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a procesar pagos, verificar identidades o mantener la infraestructura de la plataforma, y solo bajo acuerdos de confidencialidad. El acceso y uso de tus datos está sujeto a la ley aplicable
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en tu región y a las regiones habilitadas.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.